Chuyên viên Giải pháp Giao dịch thanh toán

1. Độc lập triển khai các công việc: nghiên cứu xây dựng các tính năng sản phẩm Thẻ tín dụng để triển khai trong phạm vi toàn hệ thống/tại từng địa bàn, theo các kênh phân phối theo định hướng và chỉ đạo từ cấp trên. 
2. Tổ chức triển khai sản phẩm, quản lý, giám sát sản phẩm nhằm đạt mục tiêu tài chính, các mục tiêu khác theo kế hoạch đề ra.  
3. Trực tiếp thực hiện các khóa đào tạo sản phẩm, hướng dẫn triển khai sản phẩm tại ĐVKD
4. Tham gia các dự án có phạm vi tác động tới toàn hệ thống;
5. Thực hiện triển khai, quản lý các chương trình ưu đãi thẻ theo phân công từng thời kỳ;
6. Thực hiện các công việc liên quan tới hợp tác/đàm phán với các đối tác phục vụ phát triển các chương trình ưu đãi, sản phẩm Thẻ tín dụng.
7. Kiêm nhiệm, thực hiện thêm các công việc khác không thuộc chuyên môn nghiệp vụ trên cơ sở hướng dẫn từ cấp trên.

1. Trình độ đào tạo: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.

2. Yêu cầu kinh nghiệm:

- Ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, mảng bán lẻ;
- Kinh nghiệm công tác: 
+ Ưu tiên có kinh nghiệm triển khai các công tác xây dựng, vận hành, quản lý các sản phẩm Thẻ tín dụng;
+ Ưu tiên có kinh nghiệm tham gia/triển khai các dự án liên quan đến hoạt động thẻ tín dụng (dự án xây dựng nền tảng, dự án công nghệ, triển khai các tính năng dịch vụ thẻ trên Apps..) 
+ Ưu tiên có kinh nghiệm triển khai các chương trình ưu đãi thẻ, phát triển đối tác thẻ và quản lý hiệu quả chương trình.

3. Năng lực chuyên môn:

• Hiểu biết thị trường và khách hàng và giải pháp công nghệ:
  - Hiểu rõ các sản phẩm, nghiệp vụ có liên quan đến sản phẩm thẻ tín dụng.
  - Có ý thức cập nhật và so sánh sản phẩm hiện tại với yêu cầu của đối tượng khách hàng mục tiêu và các sản phẩm tương tự trên thị trường.
  - Thu thập, đánh giá các thông tin cơ bản về đối thủ cạnh tranh trực tiếp (các ngân hàng) và gián tiếp (các tổ chức tài chính/fintech khác) cũng như các thông tin tổng hợp về thị trường và khách hàng.
• Quản lý danh mục sản phẩm
  - Thu thập ý kiến về việc đặt thứ tự ưu tiên và điều chỉnh các hạng mục trong backlog cho phù hợp với yêu cầu thực tế. 
  - Thu thập yêu cầu của các bên liên quan và thị trường để chủ động điều chỉnh thứ tự ưu tiên cho các hạng mục trong dự án và quản lý việc thực thi đảm bảo tiến độ và chất lượng.
  - Chủ động đánh giá các đầu mục công việc trong backlog dựa trên nhu cầu khách hàng, tính khả thi và nguồn lực hiện có.
• Nhạy bén về mặt tài chính
  - Hiểu các chỉ số tài chính sử dụng trong dự án/ công việc đang tham gia và tác động về mặt tài chính của dự án/ công việc vào hoạt động của tổ chức.
  -  Thu thập và trình bày các thông tin liên quan tới tài chính của dự án/ công việc đang đảm nhận.
• Thiết kế giải pháp:
  - Đầu mối soạn thảo các văn bản quy định, quy trình về Chương trình khuyến mại, giải pháp, sản phẩm thẻ tín dụng theo phân công.
  - Đầu mối trao đổi, thống nhất với các đơn vị liên quan trong quá trình triển khai giải pháp: CNTT, NHS, Vận hành, Pháp chế, QLRR, Marketing và Kinh doanh.
• Hướng dẫn nghiệp vụ và đào tạo:
  - Thiết kế tài liệu đào tạo, tham gia đào tạo sản phẩm dịch vụ cho ĐVKD, toàn hàng theo kế hoạch trong từng thời kỳ.
• Theo dõi triển khai và đánh giá hiệu quả giải pháp, đề xuất cải tiến.
  - Tổng hợp, rà soát kết quả định kỳ của CT, sản phẩm, theo các tiêu chí, công cụ đã được xác lập.
  - Đánh giá hiệu quả, đề xuất cải tiến giải pháp, chương trình, sản phẩm dựa trên tư duy tổng thể gồm ý kiến của ĐVKD, ý kiến KH, số liệu kết quả thực tế.

4. Kỹ năng mềm:

- Kỹ năng Giao tiếp & trình bày;
- Phối hợp & làm việc nhóm
- Tư duy & giải quyết vấn đề;
- Sáng tạo & đổi mới 

5. Sử dụng thành thạo Tiếng Anh các kỹ năng: Nghe, nói, đọc, viết (TOEIC 600 hoặc chứng chỉ tương đương).

6. Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng, gồm bộ công cụ Microsoft Office liên quan như Microsoft Office Word, Excel, Power Point, Outlook e-mail..