Chuyên viên Giải pháp Giao dịch thanh toán (Mảng Thẻ)

• Nghiên cứu, phát triển và quản trị sản phẩm thẻ tín dụng:
  • Theo dõi xu hướng thị trường thẻ tín dụng trong nước và quốc tế.
  • Đề xuất, thiết kế các dòng thẻ, gói quyền lợi và chương trình ưu đãi phù hợp với từng phân khúc khách hàng.
  • Phối hợp với các Đơn vị liên quan (Trung tâm Vận hành thẻ, CNTT, K/ CĐ, NHS, Pháp chế, QLRR...) trong quá trình triển khai phát triển, hoàn thiện tính năng sản phẩm dịch vụ thẻ, các hành trình trải nghiệm KH trên Apps
  • Phối hợp TT Marketing công tác truyền thông sản phẩm dịch vụ, xây dựng hoàn thiện các hành trình truyền thông đa kênh (automation, zns, social media,...);
  • Đào tạo sản phẩm, quy trình tới các Đơn vị kinh doanh, đơn vị vận hành liên quan.
  • Quản trị vòng đời sản phẩm thẻ tín dụng; Đánh giá hiệu quả sản phẩm và đề xuất cải tiến liên tục.
  • Phối hợp với các phòng ban để đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng và hiệu quả vận hành.

• Phát triển đối tác và triển khai các CTKM Thẻ :
  • Xây dựng, triển khai, quản lý kết quả các CTKM thẻ trong từng thời kỳ đạt hiệu quả về tăng trưởng quy mô và chi tiêu thẻ.
  • Đàm phán các thỏa thuận hợp tác và triển khai các chương trình đồng thương hiệu (co-brand, co-marketing); các điểm ưu đãi giao dịch thẻ, các chương trình ưu đãi thẻ qua đối tác.
  • Theo dõi và đánh giá hiệu quả hợp tác.

1. Kiến thức chuyên môn:

• Hiểu biết sâu về thị trường thẻ tín dụng và xu hướng tiêu dùng tại Việt Nam.
• Nắm vững luật ngân hàng nhà nước, các thông tư NHNN về hoạt động thẻ ngân hàng và các kiến thức cơ bản về hệ thống văn bản pháp luật Việt Nam;  
• Am hiểu công nghệ mới, đặc biệt các ứng dụng AI trong lĩnh vực tài chính — ngân hàng là một lợi thế.
• Kiến thức về phát triển sản phẩm, quản trị vòng đời sản phẩm.

2. Kỹ năng:

• Kỹ năng phân tích, tổng hợp thông tin thị trường.
• Kỹ năng xây dựng sản phẩm, thiết kế giải pháp.
• Kỹ năng đàm phán, phát triển đối tác.
• Kỹ năng làm việc với công nghệ và phối hợp đa phòng ban.
• Khả năng đọc hiểu/ giao tiếp Tiếng anh, khả năng phân tích, tổng hợp, thuyết trình, soạn thảo văn bản.

3. Phẩm chất cá nhân:

• Tư duy đổi mới, sáng tạo.
• Chủ động, cầu tiến, tinh thần trách nhiệm cao.
• Giao tiếp tốt, có khả năng làm việc trong môi trường áp lực cao.

4. Yêu cầu khác:

• Trình độ học vấn: Đại học trở lên (ưu tiên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Công nghệ thông tin, Marketing) và các chuyên ngành tương đương.
•  Kinh nghiệm: Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thẻ tín dụng hoặc phát triển sản phẩm tài chính liên quan.