Giám đốc Khối Ngân hàng Bán lẻ

Chịu trách nhiệm thực hiện các công việc, các chỉ tiêu do HĐQT/Ban Tổng giám đốc phân giao liên quan đến mảng KHCN, cụ thể như sau:

1. Hoàn thành các mục tiêu phát triển kinh doanh theo định hướng chiến lược của Hội đồng quản trị và các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh mảng KHCN được Ban Tổng giám đốc, Hội đồng quản trị giao.
2. Nghiên cứu, phân tích để tư vấn, tham mưu về chiến lược tổng thể cho phân khúc khách hàng mục tiêu của mảng KHCN..
3. Nghiên cứu, xây dựng và quản lý hệ thống chính sách, phát triển sản phẩm, chính sách dịch vụ, tiêu chuẩn dịch vụ và trải nghiệm khách hàng dành cho KHCN theo hướng quản trị theo danh mục khách hàng và từng bước tập trung hóa.
4. Quản lý, hỗ trợ, giám sát hiệu quả công tác triển khai chính sách, sản phẩm, dịch vụ, dành cho KHCN trên toàn hệ thống.
5. Tham gia các sáng kiến chiến lược của ngân hàng để xây dựng chiến lược tổng thể và xác định lộ trình kế hoạch phát triển kinh doanh đa Kênh của mảng KHCN. 
6. Xây dựng và quản lý các chiến dịch bán hàng triển khai đồng bộ qua các kênh bán để thúc đẩy hoạt động phát triển kinh doanh mảng KHCN tại các Vùng/Đơn vị kinh doanh.
7. Cùng các khối chuyên môn (Quản trị rủi ro, Quản lý tín dụng, Khối Vận hành…) xây dựng mô hình quản lý cho vay hiệu quả, chuyên nghiệp với sự hỗ trợ của hệ thống công nghệ và scoring để đáp ứng phê duyệt cho vay, xử lý nghiệp vụ quản lý tín dụng với số lượng lớn, đảm bảo tuân thủ và quản trị rủi ro tín dụng.
8. Định hướng chuẩn hóa năng lực bán hàng, quản trị dịch vụ và tuân thủ của lực lượng kinh doanh bán lẻ. 
9. Tuân thủ các quy định của Pháp luật và SHB về hoạt động kinh doanh Ngân hàng Bán lẻ trong quá trình điều hành hoạt động và triển khai kinh doanh an toàn.

1. Trình độ đào tạo: Tốt nghiệp Đại học hoặc sau đại học chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng/ Kinh tế/ Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.

2. Trình độ ngoại ngữ: Ưu tiên ứng viên có trình độ Tiếng Anh tốt (TOEIC 650 hoặc các chứng chỉ tương đương).

3. Kinh nghiệm: 

- Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng bán lẻ.

- Tối thiểu 5 năm quản lý cấp Trung tâm (PTSP, PTKD, Phân khúc KH...) mảng Ngân hàng bán lẻ trở lên thuộc nhóm các Ngân hàng Quy mô tương đương SHB trở lên; hoặc tối thiểu 1 năm vị trí tương đương Giám đốc Khối Ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng có quy mô tương đương SHB trở lên.

4. Ứng dụng tin học văn phòng: Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng, gồm bộ công cụ Microsoft Office liên quan như Microsoft Office Word, Excel, Power Point, Outlook e-mail...

5. Yêu cầu khác: 
- Khả năng chịu áp lực và cường độ công việc lớn.

- Giao tiếp tốt, tư duy hệ thống, khả năng ra quyết định.

- Có tính kỷ luật cao.

- Tính chính trực và nhất quán trong công việc và điều hành.