1.Hỗ trợ trực tiếp khách hàng qua hotline về hướng dẫn cài đặt, kích hoạt, sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử (mở thấu chi, thanh toán các chi phí, tín dụng online...), tư vấn sử dụng Ngân hàng điện tử.
2. Xử lý các công việc lưu trữ thông tin cuộc gọi, nhập báo cáo theo phân công tại TT Tương tác số, khối NHS
3. Công việc khác theo phân công
• Có kinh nghiệm làm tại ngân hàng/ các công ty tài chính.
• Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng tương đương Chứng chỉ B tin học văn phòng
• Kỹ năng giao tiếp và trình bày ý kiến, quan điểm lưu loát;
• Kỹ năng làm việc nhóm, đoàn kết trong tập thể để đạt được hiệu quả công việc
• Nắm vững và áp dụng quy trình, chính sách, giảm thiểu rủi ro trong hoạt động cung cấp sản phẩm dịch vụ
1. Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, xứng đáng với năng lực
- Lương hàng tháng và các chế độ phụ cấp cạnh tranh trên thị trường
- Thưởng theo đánh giá hiệu quả công việc
- Các hoạt động teambuilding, văn hoá - thể thao gắn kết nội bộ
2. Môi trường làm việc hiện đại, tiên phong đổi mới
- Không gian làm việc trẻ trung, hiện đại, đề cao sự sáng tạo theo phương pháp Agile
- Được làm việc với tinh thần tự chủ, linh hoạt và tiên phong
- Các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn đa dạng
- Văn phòng tiêu chuẩn 5 sao siêu sạch đẹp
