Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

What is a Talent Network

Joining our Talent Network will enhance your job search and application process. Whether you choose to apply or just leave your information, we look forward to staying connected with you.

Why Join?

  • Receive alerts with new job opportunities that match your interests
  • Receive relevant communications and updates from our organization
  • Share job opportunities with family and friends through Social Media or email

Join our Talent Network today!

Job Benefit

  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Allowances
  • Uniform
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Business Expense
  • Annual Leave

Job Description

• Chịu trách nhiệm giám sát chất lượng, vận hành nghiệp vụ hỗ trợ nội bộ, nghiệp vụ truyền thông đúng quy định.
• Là kiểm soát viên phê duyệt các yêu cầu nghiệp vụ hỗ trợ nội bộ, nghiệp vụ truyền thông.
• Kiểm soát dữ liệu triển khai, kiểm soát việc phân giao hồ sơ, phê duyệt các yêu cầu khác trong triển khai như phân giao/ thu hồi/ chuyển hồ sơ...
• Phối hợp phòng quản trị nghiệp vụ đa kênh 247 trong công tác xây dựng/ cải tiến/ sửa đổi các hệ thống xử lý tác nghiệp/ hệ thống hỗ trợ, các văn bản của ngân hàng liên quan đến mảng nghiệp vụ được phân công thực hiện/ phụ trách hoặc có liên quan bao gồm nhưng không giới hạn các hướng dẫn thực hiện, quy trình triển khai...
• Kiểm soát số liệu liên quan đối soát KPIs và tỉ lệ hoa hồng incentive cho đội bán, thực hiện bảng kê thanh toán cước viễn thông gọi ra.
• Có thể thay thế CV cấp 3 xử lý phê duyệt đơn lẻ/theo lô trên hệ thống các giao dịch nhập liệu sau của các chiến dịch được phân giao.
• Tham gia hoạt động đoàn thể toàn hàng/Khối.
• Tuân thủ các quy chế, quy định, quy trình nghiệp vụ hiện hành có liên quan của SHB.

Job Requirement

  • Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành thuộc Khối Kinh tế, Ngoại ngữ hoặc tương đương lĩnh vực nghiệp vụ.
  • Yêu cầu kinh nghiệm: Tối thiểu 04 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Contact Center, mảng telesales.
  • Yêu cầu kỹ năng:

- Có kỹ năng sử dụng Microsoft Office, Canva,…

- Kỹ năng quản lý, làm việc nhóm.

- Đào tạo và phát triển nhân viên.

- Quản lý chất lượng và hiệu suất.

- Kiến thức tổng quan về hoạt động ngân hàng. Chuyên môn kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, quy trình, quy định.

- Sử dụng hệ thống ứng dụng đặc thù contact center.

Hướng dẫn ứng tuyển

Bước 1: Điền vào Mẫu thông tin ứng viên SHB, tải mẫu tại đây,
Bước 2: Chọn nút "Nộp Đơn" bên trên để ứng tuyển.
Bước 3: Sau khi hoàn tất bước nộp đơn, check email của Bạn được gửi từ Tuyển dụng SHB – Thư xác nhận ứng tuyển thành công để nắm thông tin và hướng dẫn tuyển dụng tại SHB.

Chúc Bạn Sức khỏe và Thành công.

Similar Jobs

  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Chuyên viên cao cấp Truyền thông nội bộ
  • Number of positions: 1
  • Posted: 19/05/2025
  • Location: Ha Noi, Khanh Hoa, Ca Mau
  • Required skills: Trưởng Phòng Khách hàng Cá nhân
  • Number of positions: 3
  • Posted: 19/05/2025
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Thư ký Giám đốc Khối Chuyển đổi Personal Assistant
  • Number of positions: 1
  • Posted: 19/05/2025
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Trợ lý Giám đốc Khối Chuyển đổi Executive Assistant
  • Number of positions: 1
  • Posted: 19/05/2025
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: CV/CVCC Chăm sóc khách hàng chủ động
  • Number of positions: 3
  • Posted: 16/05/2025
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Trưởng phòng Tuân thủ
  • Number of positions: 1
  • Posted: 16/05/2025
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: CV/CVCC Quản lý rủi ro thị trường & Thanh khoản
  • Number of positions: 1
  • Posted: 16/05/2025
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Trưởng phòng Xử lý tuyến và Phàn nàn khiếu nại
  • Number of positions: 1
  • Posted: 16/05/2025
  • Location: Ha Noi, Ninh Binh, Tay Ninh
  • Required skills: Phó Giám đốc Chi nhánh PT Khách hàng cá nhân
  • Number of positions: 1
  • Posted: 16/05/2025
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Chuyên viên Kế hoạch và tài chính kinh doanh
  • Number of positions: 1
  • Posted: 16/05/2025
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: CV/CVCC Telesales và Chăm sóc khách hàng chủ động
  • Number of positions: 3
  • Posted: 16/05/2025

 

Thanks for joining our Talent Network,

By joining our Talent Network you have not officially applied to a position.

Please apply now to become candidates for vacancies or continue update resume.