Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

What is a Talent Network

Joining our Talent Network will enhance your job search and application process. Whether you choose to apply or just leave your information, we look forward to staying connected with you.

Why Join?

  • Receive alerts with new job opportunities that match your interests
  • Receive relevant communications and updates from our organization
  • Share job opportunities with family and friends through Social Media or email

Join our Talent Network today!

Job Benefit

  • Laptop
  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Allowances
  • Uniform
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review
  • Business Expense
  • Annual Leave

Job Description

Senior/ Team Lead level

-  Thực hiện các công việc chuyên môn, nghiệp vụ hỗ trợ khách hàng theo sự phân công của Ban GĐ TT/hoặc chuyên viên cấp cao hơn (theo phân công/ủy quyền) 

-  Hỗ trợ KH / ĐVKD qua điện thoại, hỗ trợ xử lý kịp thời các yêu cầu, khúc mắc nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đơn vị SHB

  • Hỗ trợ trực tiếp khách hàng qua hotline về hướng dẫn cài đặt, kích hoạt, sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử (mở thấu chi, thanh toán các chi phí, tín dụng online...), tư vấn sử dụng Ngân hàng điện tử. 
  • Báo cáo và lưu trữ chứng từ
  • Nhập thống kê, báo cáo các nghiệp vụ hỗ trợ, tra soát khiếu nại. 
  • Thực hiện lưu trữ chứng từ liên quan theo đúng quy định.
  • Xây dựng kịch bản và giám sát cuộc gọi của team cộng tác viên.
  • Xây dựng và quản lý chỉ tiêu kinh doanh cho team cộng tác viên. 

Job Requirement

- Kỹ năng giao tiếp và trình bày ý kiến, quan điểm lưu loát;

- Kinh nghiệm xây dựng và quản lý team gồm các bạn cộng tác viên/ chuyên viên telesales (Kinh nghiệm quản lý telesales từ 2 năm và kinh nghiệm telesales từ 5 năm);

- Kỹ năng làm việc nhóm, đoàn kết trong tập thể để đạt được hiệu quả công việc;

- Thực hiện/ phối hợp thực hiện các công việc theo kế hoạch được phân giao;

- Nắm vững và áp dụng quy trình, chính sách, giảm thiểu rủi ro trong hoạt động cung cấp sản phẩm dịch vụ;

- Tốt nghiệp CĐ/ĐH chuyên ngành Khối Kinh tế/Ngoại ngữ hoặc tương đương

- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng tương đương Chứng chỉ B tin học văn phòng.

Hướng dẫn ứng tuyển

Bước 1: Điền vào Mẫu thông tin ứng viên SHB, tải mẫu tại đây,
Bước 2: Chọn nút "Nộp Đơn" bên trên để ứng tuyển.
Bước 3: Sau khi hoàn tất bước nộp đơn, check email của Bạn được gửi từ Tuyển dụng SHB – Thư xác nhận ứng tuyển thành công để nắm thông tin và hướng dẫn tuyển dụng tại SHB.

Chúc Bạn Sức khỏe và Thành công.

Similar Jobs

  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Automation Test, Tester, Nhân viên quản lý chất lượng, Quality Controler, QA/QC staff, Nhân viên QA/QC, Nhân viên kiểm thử, kiểm thử tự động
  • Number of positions: 1
  • Posted: 06/09/2023
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Java Developer Khối Ngân hàng số, Java Dev, Senior Java Developer Khối Ngân hàng số, Spring boot
  • Number of positions: 1
  • Posted: 15/08/2023
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: BA, Business analyst
  • Number of positions: 1
  • Posted: 09/08/2023
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Phát triển kinh doanh, Chuyên viên Cao cấp, Chuyên viên Cao cấp Dữ liệu - Dự án Core Banking
  • Number of positions: 1
  • Posted: 26/09/2023
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Phó Giám đốc Ban Tài chính quản trị
  • Number of positions: 1
  • Posted: 26/09/2023
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Chuyên viên phát triển năng lực bán
  • Number of positions: 1
  • Posted: 26/09/2023
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Chuyên viên Phát triển kinh doanh KHDN Bắc Trung Nam
  • Number of positions: 1
  • Posted: 26/09/2023
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Chuyên viên QTRR Chính sách KHDN cấp
  • Number of positions: 1
  • Posted: 25/09/2023
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Chuyên viên Chính sách rủi ro Tín dụng, Chuyên viên Quản lý tài sản có rủi ro
  • Number of positions: 1
  • Posted: 25/09/2023
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Trưởng Phòng Chính sách nhân sự, Trưởng Phòng Chính sách chế độ Total reward, Trưởng Phòng Chính sách chế độ Total reward
  • Number of positions: 1
  • Posted: 25/09/2023
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Quản lý nhân sự, Quản lý, phát triển kinh doanh, Am hiểu địa bàn, PhoTrưởng phòng Khách hàng Doanh nghiệp, Trưởng/Phó phòng Khách hàng Doanh nghiệp, Trưởng phòng Khách hàng Doanh nghiệp, Giám đốc khách hàng doanh nghiệp, Head of Corporate banking, Giám đốc khối doanh nghiệp, Phó Phòng Khách Hàng Doanh Nghiệp
  • Number of positions: 4
  • Posted: 25/09/2023

 

Thanks for joining our Talent Network,

By joining our Talent Network you have not officially applied to a position.

Please apply now to become candidates for vacancies or continue update resume.