1. Thực hiện các công việc quản lý nhu cầu/ yêu cầu thay đổi
- Làm việc với đơn vị nghiệp vụ nhằm làm rõ, định hướng, phân loại, đánh giá mức độ ưu tiên của nhu cầu/ yêu cầu thay đổi dịch vụ CNTT nhằm nâng cao hiệu quả của công tác thay đổi. Chủ động tư vấn đơn vị nghiệp vụ trong việc làm rõ yêu cầu và xác định yêu cầu;
- Tổng hợp, phân tích thông tin danh mục nhu cầu/ yêu cầu thay đổi và truyền thông tới các bên liên quan;
- Theo dõi, cảnh báo những rủi ro liên quan tới tiến độ, chất lượng của việc triển khai thay đổi;
- Nhận diện, đề xuất phương án xử lý những vấn đề phát sinh trong quá trình quản lý và triển khai thay đổi;
- Duy trì mối quan hệ các đơn vị nghiệp vụ đảm bảo thông suốt thông tin và đo lường được sự hài lòng từ các đơn vị nghiệp vụ đối với dịch vụ CNTT để có đề xuất cải tiến và phù hợp với các quy trình liên quan;
- Phối hợp chặt chẽ với các ban dự án và các đơn vị kỹ thuật để triển khai các biện pháp cải tiến tiến độ và chất lượng đáp ứng các nhu cầu/ yêu cầu của nghiệp vụ;
- Đề xuất nâng cao hiệu suất của từng bước trong quá trình đáp ứng nhu cầu, yêu cầu thay đổi dịch vụ CNTT.
2. Triển khai công cụ và quy trình Quản lý nhu cầu, yêu cầu thay đổi dịch vụ CNTT:
- Dự thảo, hướng dẫn, cải tiến các Quy trình liên quan đến quản lý nhu cầu, yêu cầu thay đổi dịch vụ CNTT.
- Xây dựng, triển khai, sử dụng và hướng dẫn sử dụng các công cụ quản trị yêu cầu và quản lý nhu cầu của nghiệp vụ đối với dịch vụ CNTT.
- Đào tạo, hướng dẫn về hoạt động quản lý nhu cầu, yêu cầu thay đổi và quản lý mối quan hệ với các đơn vị nghiệp vụ.
Hướng dẫn ứng tuyển
Bước 1: Điền vào Mẫu thông tin ứng viên SHB, tải mẫu tại đây,
Bước 2: Chọn nút "Nộp Đơn" bên trên để ứng tuyển.
Bước 3: Sau khi hoàn tất bước nộp đơn, check email của Bạn được gửi từ Tuyển dụng SHB – Thư xác nhận ứng tuyển thành công để nắm thông tin và hướng dẫn tuyển dụng tại SHB.
Chúc Bạn Sức khỏe và Thành công.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|