Chuyên viên Quản lý Chất lượng Vận hành

Apply

About This Job

Work Location

Ha Noi

Job Level

Experienced (Non - Manager)

Job Type

Permanent

Qualification

Bachelor

Experiences

2 Years

Salary

Negotiable

Industry

Banking, Quality Control (QA/QC)

Department

Deadline to Apply

10/05/2024

Save For Later

Useful Links

Survey

Which channel do you know about SHB Talent Network?

Internet, banner ad
Newspapers, television
Friends and relatives
Other

Vote

Result

Job Benefit

Travel opportunities
Allowances
Uniform
Health checkup
Training & Development
Business Expense
Annual Leave

Job Description

Thực hiện các chương trình đánh giá CLDV cung cấp cho KH bên ngoài, KH nội bộ (kiểm tra đánh giá chất lượng dịch vụ tại các đơn vị trên toàn hệ thống; Đo lường sự hài lòng của khách hàng…), dịch vụ thuê ngoài.
Triển khai các chương trình đào tạo, tư vấn nội bộ, quản lý đối tác.
Theo dõi, nhắc nhở việc thực hiện các hoạt động khắc phục, phòng ngừa, cải thiện chất lượng dịch vụ tại các đơn vị.
Tham gia dự án hỗ trợ triển khai các hệ thống và tiêu chuẩn quản lý, đảm bảo chất lượng cho các đơn vị (ngoài khối Vận Hành) có liên quan tới các mô hình và phương pháp quản trị năng lực hoạt động trên toàn ngân hàng (ISO 9001, 5S, Lean + 6 Sigma…)

Job Requirement

Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành Quản lý chất lượng, Luật, Quản trị kinh doanh…
Chứng chỉ ISO 9001, Đánh giá viên nội bộ hoặc chuyên gia đánh giá trưởng ISO 9001
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm Quản lý chất lượng/Trải nghiệm khách hàng hoặc các vị trí tương đương tại các Tổ chức/DN không bao gồm kinh nghiệm Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng tại Quầy giao dịch.
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm Quản lý Chất lượng Hệ thống tại lĩnh vực Ngân hàng, nhân viên tư vấn hệ thống quản lý ISO 9001, Lean + 6 sigma.
Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học như: Word, Excel, Power Point…
Kỹ năng soạn thảo văn bản tốt; giao tiếp và đàm phán thuyết phục tốt; có khả năng hướng dẫn, đào tạo và tư vấn khi làm việc cùng các Đơn vị.
Cẩn thận, tỷ mỉ, làm việc với tư duy về hệ thống và quá trình.
Có khả năng chủ động tổ chức các đầu mục công việc lớn và kỹ năng kiểm soát để đạt mục tiêu khi được giao.

Job tags: Chuyên viên Quản lý và Thiết kế quy trình ISO9001: 2015 Quản lý Quy trình Dịch vụ Lean + 6 sigma Kiểm soát quy trình Quản lý chất lượng Quản lý Trải nghiệm khách hàng Quản lý Chất lượng Hệ thống Chuyên viên Quản lý Chất lượng Vận hành

Apply

Not ready to apply?

Hướng dẫn ứng tuyển

Bước 1: Điền vào Mẫu thông tin ứng viên SHB, tải mẫu tại đây,
Bước 2: Chọn nút "Nộp Đơn" bên trên để ứng tuyển.
Bước 3: Sau khi hoàn tất bước nộp đơn, check email của Bạn được gửi từ Tuyển dụng SHB – Thư xác nhận ứng tuyển thành công để nắm thông tin và hướng dẫn tuyển dụng tại SHB.

Chúc Bạn Sức khỏe và Thành công.

Similar Jobs

Trưởng phòng Phân khúc và Chính sách KHDNL

Location: Ha Noi
Required skills: Giám đốc Phát triển kinh doanh vùng, Giám đốc TT Phân khúc và chính sách KHDN, Giám đốc TT Phân khúc và Chính sách KHDN, Trưởng phòng Phân khúc và Chính sách KHDNL
Number of positions: 1

Posted: 25/04/2024

Chuyên viên Quản lý Cơ sở dữ liệu về giá TSBĐ, Khối QTRR

Location: Ha Noi
Required skills: Chuyên viên Thẩm định tài sản, Chuyên viên Thẩm định tài sản -, Chuyên viên Thẩm định tài sản - Phòng Thẩm định tài sản, Chuyên viên chính Thẩm định tài sản - Phòng Thẩm định tài sản, Chuyên viên Quản lý thông tin Cơ sở dữ liệu về giá, Chuyên viên Quản lý Cơ sở dữ liệu về giá TSBĐ Khối QTRR, Chuyên viên Quản lý Cơ sở dữ liệu về giá TSBĐ Khối QTRR, Chuyên viên Quản lý Cơ sở dữ liệu về giá TSBĐ Khối QTRR
Number of positions: 1

Posted: 25/04/2024

SENIOR INFORMATION SECURITY ENGINEER - SECOPS (Digital division)

Location: Ha Noi
Required skills: secops, information security, an toàn bảo mật, Cloud, Security Operations, IT Security Engineer, SENIOR INFORMATION SECURITY ENGINEER - SECOPS Digital division, khối ngân hàng số
Number of positions: 2

Posted: 19/04/2024

iOS/Android developer (Khối Ngân hàng số)

Location: Ha Noi
Required skills: Mobile developer iOS/Android, android, ios, swift, objective-C, native, Kotlin
Number of positions: 6

Posted: 13/03/2024

Business Analyst (Khối ngân hàng số)

Location: Ha Noi
Required skills: Business Analyst, BA, phân tích nghiệp vụ, IT BA, product owner
Number of positions: 1

Posted: 01/03/2024

Senior Automation Tester (Khối ngân hàng số)

Location: Ha Noi
Required skills: Automation Test, Senior Automation Tester, Kiểm thử tự động, QC engineer, QA engineer
Number of positions: 1

Posted: 01/03/2024

Chuyên viên cao cấp Phát triển kinh doanh KHDN

Location: Ha Noi
Required skills: Chuyên viên Phát triển kinh doanh KHDN Bắc Trung Nam, Chuyên viên cao cấp Phát triển kinh doanh KHDN Bắc Trung Nam, Chuyên viên cao cấp Phát triển kinh doanh KHDN
Number of positions: 1

Posted: 26/04/2024

Giám đốc Phát triển kinh doanh vùng (Mảng Khách hàng cá nhân)

Location: Ha Noi
Required skills: Giám đốc Phát triển kinh doanh vùng, Giám đốc Phát triển kinh doanh vùng, Giám đốc Phát triển kinh doanh vùng mảng Khách hàng cá nhân, Giám đốc Phát triển kinh doanh vùng Mảng Khách hàng cá nhân
Number of positions: 1

Posted: 26/04/2024

Giám đốc TT Phân khúc và Chính sách KHDN

Location: Ha Noi
Required skills: Giám đốc Phát triển kinh doanh vùng, Giám đốc TT Phân khúc và chính sách KHDN, Giám đốc TT Phân khúc và Chính sách KHDN
Number of positions: 1

Posted: 26/04/2024

Chuyên viên phát triển CoreBank - Dự án nâng cấp CoreBanking

Location: Ha Noi
Required skills: Chuyên viên phát triển CoreBank - Dự án nâng cấp CoreBanking, java developer, dotNet developer
Number of positions: 1

Posted: 26/04/2024

Chuyên viên cao cấp Quản trị kế hoạch và hiệu quả KHDN

Location: Ha Noi
Required skills: Chuyên viên cao cấp Quản trị kế hoạch và hiệu quả KHDN, Chuyên viên cao cấp Quản trị kế hoạch và hiệu quả KHDN
Number of positions: 2

Posted: 26/04/2024

Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

What is a Talent Network

Why Join?