1. Xử lý yêu cầu của người dùng theo quy định, quy trình, tài liệu hướng dẫn đã ban hành các hệ thống:
- Máy trạm, các ứng dụng trên máy trạm và thiết bị tin học văn phòng.
- Mạng nội bộ, Tổng đài điện thoại, Hội nghị truyền hình, Camera giám sát.
- Máy chủ dịch vụ: File, DNS, DHCP,WSUS, EPO.
- Phần cứng, phần mềm của thiết bị chấp nhận thanh toán ATM.
2. Kiểm tra hoạt động hàng ngày của hệ thống ATM, Camera, kết nối mạng WAN.
3. Phân quyền truy cập Người dùng cuối trên hệ thống domain, email.
4. Kiểm thử các bản patch hệ điều hành, ứng dụng dịch vụ hệ thống theo kịch bản có sẵn.
5. Thực hiện các công việc hành chính, lưu trữ, quản lý hồ sơ cán bộ/hồ sơ tài liệu, ban hành văn bản đi đến của phòng.
