Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

What is a Talent Network

Joining our Talent Network will enhance your job search and application process. Whether you choose to apply or just leave your information, we look forward to staying connected with you.

Why Join?

  • Receive alerts with new job opportunities that match your interests
  • Receive relevant communications and updates from our organization
  • Share job opportunities with family and friends through Social Media or email

Join our Talent Network today!

Job Benefit

  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Allowances
  • Uniform
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Business Expense
  • Annual Leave

Job Description

1. Thực hiện nhận diện, tiếp đón khách hàng tại quầy lễ tân theo đúng tiêu chuẩn dịch vụ của SHB tại Phòng First Class tại Sân bay Nội Bài

- Thực hiện tiếp đón, checkin khách hàng vào hệ thống theo thời gian quy định không qua 2 phút/khách

- Hướng dẫn khách hàng các dịch vụ tại phòng chờ

- Nắm rõ thông tin chuyến bay để hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ tại phòng.

- Giải quyết các thắc mắc, các vấn đề phát sinh trong ca trực một cách hiệu quả, khéo léo.

2. Quản lý, giám sát chất lượng nhân sự bên đối tác 

- Đảm bảo thái độ làm việc luôn chủ động, tích cực theo đúng chất lượng dịch vụ đã ký kết. đảm bảo số lượng nhân viên phục vụ trong ca....

- Đảm bảo số lượng nhân viên phục vụ trong ca, đúng phân công nhiệm vụ được giao
3.  Đảm bảo đố ăn, thức uống cung cấp theo tiêu chuẩn

- Kiểm tra chất lượng đồ ăn thức uống trong ca trực: đảm bảo thực đơn hàng ngày  được cung cấp tại phòng đúng với thực đơn đã cam kết hàng tháng, kiểm tả thời gian thay mới đồ ăn, hạn sử dụng,...ghi nhận đánh giá, góp ý của khách hàng về chất lượng đồ ăn…
4. Quản lý, giám sát tình hình vận hành trang thiết bị, cơ sở vật chất tại phòng

- Giám sát đảm bảo phòng SHB FirstClub luôn sạch sẽ gọn gàng: vệ sinh định kì hàng ngày/tuần.

- Giữ gìn, bảo quản trang thiết bị, cơ sở vật chất tại phòng: Kiểm kê tài sản hàng ngày/tháng/quý; sử dụng tiết kiệm, hơp lý.

5. Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng Phòng

-Tổng hợp số lượng voucher, số lượng khách mua lượt dịch vụ(nếu có) trong tháng để làm báo cáo tháng;

- Ghi nhận, tổng hợp số lượng khách trong tháng và thực hiện đối soát số liệu với đối tác;

- Lập kế hoạch công việc theo từng giai đoạn tháng/quý/năm;

- Báo cáo BLĐ các vấn đề còn tồn tại và phát sinh tại phòng FirstClub

* Thời gian làm việc: Làm việc theo ca 8 tiếng.

Job Requirement

  • Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên, chuyên ngành ngoại ngữ, tài chính ngân hàng, hành chính lễ tân hoặc chuyên ngành khác tương đương;

  • Ngoại ngữ: Có bằng đại học chuyên ngành Tiếng Anh hoặc TOEIC tối thiểu 400 điểm/ IELTS tối thiểu 4.0/ Chứng chỉ khác tương đương;
  • Kỹ năng mềm: Có kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng diễn đạt ý một cách rõ ràng; Có khả năng xử lý tình huống tốt; Chủ động giải quyết những phát sinh trong quá trình thực hiện công việc; Hiểu tâm lý khách hàng;
  • Ngoại hình: khá, ưa nhìn, tươi tắn
  • Chiều cao tối thiểu: Nữ 1m58, Nam 1m68
  • Tuổi: Từ 22 đến 35 tuổi.

Hướng dẫn ứng tuyển

Bước 1: Điền vào Mẫu thông tin ứng viên SHB, tải mẫu tại đây,
Bước 2: Chọn nút "Nộp Đơn" bên trên để ứng tuyển.
Bước 3: Sau khi hoàn tất bước nộp đơn, check email của Bạn được gửi từ Tuyển dụng SHB – Thư xác nhận ứng tuyển thành công để nắm thông tin và hướng dẫn tuyển dụng tại SHB.

Chúc Bạn Sức khỏe và Thành công.

Similar Jobs

  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Business Analyst Khối Ngân hàng số, BA, Business Analyst
  • Number of positions: 1
  • Posted: 27/11/2023
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Chuyên viên phòng Quản trị hiệu quả kênh
  • Number of positions: 1
  • Posted: 23/11/2023
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Chuyên viên Hành chính & Hỗ trợ, Chuyên viên Hành chính & Hỗ trợ - Khối Chuyển đổi
  • Number of positions: 1
  • Posted: 23/11/2023
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Phiên dịch viên - Khối Chuyển đổi
  • Number of positions: 1
  • Posted: 23/11/2023
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Giám đốc Quản lý Thay đổi, Giám đốc Quản lý Thay đổi - Khối Chuyển đổi
  • Number of positions: 1
  • Posted: 23/11/2023
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Marketing, Đối ngoại, Chuyên viên Truyền thông Đối ngoại, Chuyên viên Truyền thông Đối ngoại
  • Number of positions: 1
  • Posted: 01/12/2023
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Marketing, Đối ngoại, Chuyên viên Truyền thông Đối ngoại, Chuyên viên Truyền thông Đối ngoại
  • Number of positions: 1
  • Posted: 01/12/2023
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Chuyên gia phê duyệt Khách hàng Doanh nghiệp, Chuyên gia phê duyệt Khách hàng Doanh nghiệp, Cộng tác viên Dịch vụ Nhân sự
  • Number of positions: 1
  • Posted: 01/12/2023
  • Location: Ha Noi, Lang Son, Hai Phong
  • Required skills: Phát triển kinh doanh, Chăm sóc khách hàng, Tư vấn bán hàng, Giao tiếp, Phân tích và đánh giá vấn đề, Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân Toàn quốc
  • Number of positions: 4
  • Posted: 29/11/2023
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Quản lý mô hình dữ liệu, Chuyên gia Mô hình rủi ro, Chuyên gia Mô hình rủi ro, Chuyên viên Mô hình rủi ro, Chuyên viên Mô hình rủi ro, Chuyên viên Mô hình rủi ro, Chuyên viên Phân tích dữ liệu, OCA, Data Analyst, Cộng tác viên xử lý dữ liệu, Nhân viên xử lý dữ liệu, Data Mining, Data validation, Data analysis specialist, Data Processing, Data Processing Executive, Data Processing Specialist, Data Processing Officer, Data Processing Staff, Data master, Database Developer, Database Administrator, Database, DBA, quản trị Cơ Sở Dữ Liệu, Oracle Admin, Chuyên Viên Phân Tích, Xử Lý Dữ Liệu, Chuyên Viên Xử Lý Dữ Liệu, Chuyên Viên Xử Lý số Liệu
  • Number of positions: 1
  • Posted: 29/11/2023
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: CHUYÊN VIÊN PHÁT TRIỂN NGUỒN VÀ THƯƠNG HIỆU TUYỂN DỤNG, Chuyên viên Phát triển Nguồn và Thương hiệu Tuyển dụng, Chuyên viên Phát triển Nguồn Tuyển dụng
  • Number of positions: 1
  • Posted: 29/11/2023

 

Thanks for joining our Talent Network,

By joining our Talent Network you have not officially applied to a position.

Please apply now to become candidates for vacancies or continue update resume.