Chuyên viên Cao cấp Sản phẩm KHDN vừa và nhỏ (Mảng thẻ doanh nghiệp)

1. Nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu về thị trường thẻ doanh nghiệp, xu hướng, hành vi thanh toán Thẻ của doanh nghiệp để nhận diện các nhu cầu và đề xuất xây dựng giải pháp về Thẻ của khách hàng doanh nghiệp.

2. Hợp tác với các tổ chức thẻ (VISA, Mastercard, JCB, Amex…) và đối tác để thiết kế các sản phẩm thẻ mới với các tính năng và ưu đãi dựa trên nghiên cứu thị trường và khách hàng.

3. Xây dựng, phát triển và quản lý sản phẩm Thẻ: Lên kế hoạch phát triển/ điều chỉnh sản phẩm thẻ, phối hợp triển khai và quản lý toàn bộ vòng đời các sản phẩm Thẻ phụ trách (bao gồm cơ chế, chính sách, đặc tính tính năng, giá phí).

4. Phối hợp với các phòng ban liên quan (Công nghệ thông tin, Vận hành, Trung tâm Thẻ, Pháp chế,...) để xây dựng, thiết kế mới/ tinh chỉnh luồng trải nghiệm sản phẩm thẻ trên các nền tảng số của SHB: Corporate App, Internet Banking…và tối ưu hệ thống kỹ thuật và quy trình vận hành sản phẩm thẻ một cách hiệu quả.

5. Truyền thông và đào tạo: Xây dựng các tài liệu đào tạo, phối hợp tham gia vào việc dẫn giảng, đào tạo đối với các sản phẩm quản lý. Phối hợp với các bộ phận kinh doanh, marketing để truyền thông sản phẩm đến đúng đối tượng khách hàng, đảm bảo sự hiểu biết và áp dụng sản phẩm trên toàn hệ thống.

1. Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành thuộc Khối Kinh tế, Tài chính Ngân hàng, Quản trị kinh doanh,...

2. Yêu cầu kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý / xây dựng sản phẩm thẻ tại các ngân hàng hoặc công ty tài chính, trong đó:

- Hiểu biết về xu hướng, hành vi và nhu cầu về Thẻ doanh nghiệp.

- Có kiến thức, chuyên môn các nghiệp vụ Thẻ tín dụng và ghi nợ.

- Có am hiểu, kinh nghiệm về quy trình thiết lập, xây dựng và vận hành Thẻ.

- Hiểu cách thức vận hành của các hệ thống quản lý thẻ.

3. Yêu cầu kỹ năng:

- Tư duy phân tích: Khả năng tổng hợp và phân tích dữ liệu, đưa ra các insight giá trị từ thị trường và khách hàng.

- Kỹ năng quản lý dự án: Có khả năng lập kế hoạch, quản lý tiến độ và điều phối công việc hiệu quả với các bên liên quan.

- Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm: Khả năng làm việc độc lập và phối hợp tốt với các đồng nghiệp ở nhiều phòng ban khác nhau.

- Có khả năng giao tiếp, làm việc tốt bằng Tiếng Anh.

- Có khả năng thiết kế, tư duy marketing là một lợi thế.

- Phẩm chất cá nhân: Năng động, chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao và khả năng chịu áp lực tốt.

- Sẵn sàng học hỏi và cập nhật kiến thức mới.