1. Hiểu và định hình được cơ cấu tổ chức, phân công công việc của Khối và của công ty
2. Vận hành chi tiết, đánh giá kết quả và phân tích các đề xuất cải tiến, kinh doanh thông qua các hoạt động:
- Tối ưu hóa quy trình
- Hạn chế tối đa các sai sót, rủi ro
- Phân bổ các quy trình, nguồn lực và các mục tiêu bộ phận phù hợp với chiến lược tổng thể
- Tham gia đóng góp ý kiến vào những dự án, hoạt động liên quan đến kiểm soát sau, chi phí, vận hành của khối Ngân hàng số
1. Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học hoặc trên Đại học với chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Tiếp thị, Tài chính ngân hàng hoặc lĩnh vực có liên quan
2. Kinh nghiệm làm việc:
- Có kinh nghiệm 3 năm trở lên ở nghiệp vụ Ngân hàng hoặc Vận hành tập trung có liên quan tới tài khoản, tín dụng
- Hiểu rõ về khái niệm và vận dụng các chỉ số tài chính để xây dựng hệ thống quản trị hiệu quả
- Thành thạo quy trình chung của nghiệp vụ Ngân hàng và tổng hợp, phân tích dữ liệu
- Có kiến thức về cách thức vận hành khối NHS
3. Các kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp thành thạo với khả năng diễn đạt rõ ràng để tối ưu hóa thiết kế dựa trên giá trị mang lại cho người dùng và Ngân hàng
- Kỹ năng trình bày, thuyết trình: Kỹ năng giao tiếp thành thạo, có thể truyền đạt thông điệp phức tạp và giải thích các ý tưởng mới; Có khả năng lắng nghe và viết tốt; Có kỹ năng kết nối hiệu quả giữa các bên liên quan thuộc các phạm vi nghiệp vụ khác nhau.
- Kỹ năng đàm phán: Trình bày vấn đề một cách chuyên nghiệp dựa trên các quy tắc đã được chuẩn hóa; Sử dụng các bằng chứng chắc chắn hoặc hiển nhiên để giải quyết được những ý kiến chỉ trích hoặc bất đồng; Thuyết phục được các bên liên quan bằng cách dung hòa các ý kiến
4. Các phẩm chất cá nhân cần có:
- Tư duy chấp nhận thử thách, có niềm đam mê tìm kiếm các giải pháp mới và thúc đẩy các ý tưởng mới – yêu thích và đón nhận sự thay đổi
- Tin tưởng vào văn hóa cộng tác không có sự phân cấp, sự minh bạch và tin tưởng trong toàn đội
- Chủ động để xây được những hành trình trải nghiệm vượt trội.
- Không ngại bắt tay và tìm cách thoát ra khỏi vùng an toàn để học hỏi – khuyến khích, tạo động lực cho toàn đội làm điều tương tự
