1. Xây dựng và triển khai kế hoạch khách hàng
• Xây dựng kế hoạch phát triển khách hàng theo danh mục được phân công
• Triển khai các hoạt động hợp tác, kinh doanh theo kế hoạch đã phê duyệt
• Theo dõi, cập nhật tiến độ và đề xuất điều chỉnh khi cần thiết
2. Quản lý và phát triển quan hệ khách hàng
• Quản lý danh mục khách hàng ngân hàng trong nước (hiện hữu và tiềm năng)
• Duy trì, phát triển quan hệ; tìm kiếm cơ hội hợp tác kinh doanh mới
• Tổ chức gặp gỡ, làm việc, chăm sóc khách hàng định kỳ
3. Triển khai hoạt động kinh doanh
• Đàm phán, ký kết các thỏa thuận/hợp đồng hợp tác với khách hàng
• Thu xếp, triển khai các giao dịch tài trợ thương mại, thanh toán quốc tế và dịch vụ liên quan
• Phối hợp theo dõi và quản lý việc sử dụng hạn mức giao dịch liên ngân hàng
4. Quản trị thông tin khách hàng
• Quản lý, cập nhật hồ sơ và dữ liệu khách hàng
• Là đầu mối trao đổi thông tin với khách hàng (định kỳ/đột xuất)
• Thu thập, phân tích thông tin thị trường phục vụ hoạt động kinh doanh
5. Phối hợp nội bộ
• Phối hợp với các đơn vị tại Trụ sở chính và ĐVKD trong triển khai hợp tác với khách hàng
• Hỗ trợ các đơn vị phát triển sản phẩm/dịch vụ với định chế tài chính
• Tham gia góp ý xây dựng, hoàn thiện quy trình, quy định liên quan
