Chuyên viên cao cấp Cải tiến Quy trình vận hành

1. Quản lý hệ thống văn bản quy phạm nội bộ các nghiệp vụ phi tín dụng bao gồm:

• Quản lý, tổng hợp kế hoạch sửa đổi, bổ sung, ban hành mới văn bản;
• Theo dõi tiến độ triển khai ban hành/sửa đổi bổ sung các văn bản liên quan tới các nghiệp vụ phi tín dụng đảm bảo cập nhật/tuân thủ các quy định Pháp luật mới; đôn đốc việc thực hiện kế hoạch xây dựng văn bản đã được phê duyệt;

2. Độc lập rà soát quy trình vận hành các nghiệp vụ phí tín dụng, đề xuất cải tiến và triển khai cải tiến vận hành.

3. Báo cáo đánh giá định kỳ hoặc đột xuất về kết quả rà soát, đánh giá hệ thống văn bản Khối.

4. Đánh giá chuyên môn cải tiến các sáng kiến cải tiến quy trình vận hành các nghiệp vụ phi tín dụng và các nghiệp vụ liên quan. Kiểm soát các quy trình nghiệp vụ vận hành đảm bảo tinh gọn, tránh chồng chéo, thông suốt trên cơ sở phương pháp luận Lean 6 Sigma.

5. Tham gia sửa đổi, bổ sung Hướng dẫn công tác quản lý văn bản nội bộ Khối Vận hành.

6. Điều phối và giám sát tiến độ, báo cáo kết quả thực hiện mục tiêu cải tiến của Khối Vận hành.

7. Thực hiện các chương trình đào tạo, truyền thông, bản tin nội bộ, hội thảo chuyên đề, chươn trình thi đua triển khai phương pháp luận Lean 6 Sigma trong cải tiến quy trình vận hành tại Hội sở và toàn hàng.

8. Tham gia chuyên môn các dự án liên quan tới cải tiến quy trình vận hành của Khối Vận hành và toàn hàng.

1. Trình độ: Đại học

2. Chuyên ngành: Chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế của các trường Kinh tế, Ngân hàng, Ngoại Thương… hoặc lĩnh vực liên quan

3. Kinh nghiệm:  Tối thiểu 04 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng hoặc tài chính – dịch vụ; Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các mảng:

• Cải tiến, tối ưu quy trình vận hành
• Quản lý chất lượng, năng suất
• Chuyển đổi số, tự động hóa quy trình

4. Chứng chỉ: Lean Six Sigma (Green Belt trở lên) hoặc các chứng chỉ tương đương về cải tiến, quản lý chất lượng, quản lý dự án.

5. Năng lực công nghệ:

• Sử dụng thành thạo Excel nâng cao (Power Query, Pivot Table, hàm phân tích dữ liệu…);
• Thành thạo Power BI;  Có hiểu biết và khả năng ứng dụng các ngôn ngữ lập trình/phân tích dữ liệu như: SQL, Python hoặc các công cụ tương đương;
• Sử dụng tốt các công cụ vẽ và mô hình hóa quy trình: Visio, Miro hoặc tương đương.

6. Năng lực tư duy & phẩm chất cá nhân:

• Tư duy phân tích – hệ thống – cải tiến liên tục;
• Tư duy sáng tạo, chủ động, tinh thần trách nhiệm cao;
• Khả năng chịu áp lực công việc lớn, thích ứng tốt với môi trường thay đổi nhanh;
• Kỹ năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm tốt.