1.Quản lý, điều hành công việc của Phòng năng lực bán theo đúng chức năng, nhiệm vụ. Tổ chức phân công công việc, giám sát đánh giá, duy trì và phát triển nguồn lực của phòng
2. Phát triển năng lực bán:
- Thiết kế khung năng lực (cấu trúc năng lực, cấp độ năng lực…) theo từng vị trí chức danh/ cấp bậc trong từng Kênh tương ứng với chiến lược Kênh và mô hình bán từng thời kỳ; xây dựng tiêu chuẩn chức danh theo từng vị trí chức danh trong từng Kênh.
- Đầu mối phối hợp với các Trung tâm/Ban nghiệp vụ xây dựng các nguyên tắc phát triển nhân sự kinh doanh; xây dựng & triển khai các giải pháp nâng cao chất lượng nhân sự bán hàng...
3. Thực hiện xây dựng các tiêu chí và yêu cầu đánh giá chất lượng dịch vụ, theo dõi, đánh giá chất lượng dịch vụ đối với nhân sự bán hàng mảng KHCN.
4. Đầu mối nâng cấp, điều chỉnh thiết kế chiến lược NHBL từng thời kỳ. Định hình, quản lý danh mục, giám sát triển khai các sáng kiến chiến lược và quản lý sự thay đổi tại Khối Ngân hàng bán lẻ.
5. Thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban lãnh đạo.
1. Yêu cầu kinh nghiệm:
- Kinh nghiệm chuyên môn: Ít nhất 07 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, ít nhất 02 năm kinh nghiệm làm kinh doanh trực tiếp tại các Ngân hàng và TCTD khác. Ít nhất 05 năm kinh nghiệm quản lý phát triển kinh doanh, thúc đẩy kinh doanh, tại các Ngân hàng và TCTD khác. Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển năng lực tại Ngân hàng và TCTD khác.
- Kinh nghiệm công tác: Có kinh nghiệm triển khai các dự án hướng dẫn triển khai các quy trình/ quy chế/ quy định về chức năng nhiệm vụ các kênh bán;định vị chức năng nhiệm vụ của lực lượng bán hàng; chuyển đổi và phát triển năng lực các chức danh; hệ thống chức danh/ cấp bậc/ giá trị công việc mảng NHBL; khung năng lực; quản trị năng suất lao động; định biên/ định mức lao động.
3. Trình độ ngoại ngữ: Ưu tiên ứng viên có trình độ Tiếng Anh (TOEIC 650 hoặc các chứng chỉ tương đương)
4. Ứng dụng tin học văn phòng: Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng, gồm bộ công cụ Microsoft Office liên quan như Microsoft Office Word, Excel, Power Point, Outlook e-mail..
5. Yêu cầu khác:
- Khả năng chịu áp lực và cường độ công việc lớn.
- Giao tiếp tốt, tư duy hệ thống, khả năng ra quyết định.
- Có tính kỷ luật cao.
