Chuyên viên Marketing Tiếp thị Tăng trưởng chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai các chiến lược marketing nhằm thúc đẩy tăng trưởng cho sản phẩm CASA, bao gồm tăng số lượng tài khoản mở mới, gia tăng số dư CASA, nâng cao tần suất sử dụng và mức độ tương tác của khách hàng, đồng thời đóng góp vào các chỉ tiêu kinh doanh của ngân hàng
1. Product marketing (CASA): Tham gia cùng Khối Sản phẩm/Kinh doanh trong việc thiết kế cấu trúc sản phẩm, pricing, ưu đãi để tối ưu tăng trưởng CASA.
- Xây dựng định vị sản phẩm CASA theo từng phân khúc: Mass / Mass Affluent / Hộ kinh doanh / SME
- Phối hợp với Khối kinh doanh để Thiết kế định vị (CVP) hấp dẫn; Đóng gói các giải pháp
- Xây dựng kế hoạch go to market cho từng sản phẩm / chiến dịch
2. Growth marketing
- Thiết kế và triển khai các chương trình:
- Thu hút mới: mở mới tài khoản (online + offline)
- Kích hoạt: kích hoạt tài khoản có phát sinh giao dịch
- Giữ chân: duy trì số dư và usage
- Tối ưu phễu marketing
- Triển khai các chiến dịch:
- Triển khai và tối ưu các chiến dịch marketing theo performance
- Kích hoạt tại điểm bán (chi nhánh, hệ sinh thái, đối tác)
- Marketing đối tác (viễn thông, fintech, DN lớn…)
3. Phối hợp kinh doanh, triển khai thực tế
- Phối hợp với MKT địa bàn và chi nhánh để triển khai mô hình MKT tăng trưởng tại địa bàn. Làm việc với chi nhánh, MKT địa bàn để triển khai chương trình tại địa bàn đảm bảo chuyển đổi khách hàng.
- Thiết kế:
- Tài liệu bán (bản chào, script, tài liệu bán hàng)
- Guideline các chiến dịch, chương trình cho toàn hệ thống
4. Data-driven và tối ưu hiệu quả
- Theo dõi và tối ưu các chỉ số: Cost per lead/ KH mới; Tỷ lệ active; Số dư CASA; Customer Lifetime Value (CLV)
- Ứng dụng martech
- Phân khúc khách hàng
- Cá nhân hóa chiến dịch tới các tập KH
